Seja bem-vindo à Entrada do Bem!

Problemas mais comuns e como resolver:

QR Code não está lendo

• Verifique se o ingresso está legível (sem dobras ou danos).
• Aproxime ou afaste o celular para ajustar o foco.
• Ative a lanterna no botão da tela inicial.
• Se não funcionar, use a opção "Validar manualmente".

Sem conexão com a internet

• Verifique se o Wi-Fi ou 4G está ativo.
• Se o sinal for fraco, aguarde alguns segundos e tente novamente.
• Caso o problema persista, peça auxílio ao responsável técnico.

Ingresso inválido

• Confirme se o ingresso pertence ao evento correto.
• O QR code pode já ter sido usado.
• Em caso de dúvida, encaminhe para a equipe de suporte no evento.

Problemas com o aplicativo

• Feche e abra novamente o app.
• Se possível, reinicie o celular.
• Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte Entrada do Bem.